Publicado por La firma internacional de moda y estilo de vida ha declarado que destinará más de 15 millones de dólares en 2025 para reforzar sus normas de seguridad y conformidad de productos. Esta acción complementa las iniciativas desarrolladas en 2024, un año en el cual la empresa realizó más de dos millones de pruebas de seguridad junto con destacadas agencias tales como Intertek, SGS, Bureau Veritas (BV) y TÜV, además de un laboratorio acreditado por el CNAS.
La finalidad principal de esta inversión es asegurar que cada producto ofrecido en su plataforma cumpla con las leyes y regulaciones vigentes, además de los criterios de calidad internos de la compañía. Para alcanzar este objetivo, se ha diseñado un protocolo completo de seguridad de productos que cubre todas las fases del proceso de venta, supervisando la integridad y conformidad de los artículos antes, durante y después de su comercialización.
Este protocolo se fundamenta en cuatro pilares esenciales:
- Políticas y estándares: Se exige a los proveedores que cumplan con las leyes locales y las normas internas de la empresa, incluyendo la Lista de Sustancias Restringidas (RSL) y el código de conducta para proveedores. Esto garantiza que los productos comercializados sean seguros desde su origen.
- Verificación de documentos y certificación: Los vendedores deben presentar documentación de certificación para distintas categorías de productos, como electrónica, juguetes para niños, productos para bebés, cosméticos, dispositivos médicos, equipos de protección personal (EPI) y textiles, que podrían estar sujetos a regulaciones específicas. La empresa revisa estos documentos tanto manualmente como mediante sistemas internos, además de proporcionar capacitación a los proveedores para asegurar el cumplimiento de los estándares de conformidad.
- Supervisión y pruebas: Se realizan evaluaciones de seguridad en cada fase del ciclo de ventas, incluyendo pruebas químicas y de seguridad en colaboración con laboratorios externos reconocidos. En 2024, se llevaron a cabo más de dos millones de estas evaluaciones, subrayando el compromiso de la empresa con la protección del consumidor.
- Evaluaciones continuas: La empresa examina a sus proveedores según factores como la tasa de aprobación de las pruebas y la cantidad de comentarios negativos. En caso de incumplimiento de las normas de seguridad, se pueden tomar acciones como la retirada de productos, sanciones a los vendedores o, en casos críticos, la terminación de la relación comercial. En el último año, más de 260 vendedores fueron eliminados del marketplace por no cumplir con los requisitos de conformidad.
- Estándares y políticas: Los proveedores deben cumplir con las regulaciones locales y las normas internas de la empresa, incluyendo la Lista de Sustancias Restringidas (RSL) y el código de conducta para proveedores. Esto asegura que los productos comercializados sean seguros desde su origen.
- Revisión de documentación y certificación: Se exige a los vendedores la presentación de documentación de certificación para diversas categorías de productos, como electrónica, juguetes infantiles, productos para bebés, cosméticos, dispositivos médicos, equipos de protección individual (EPI) y textiles, que puedan estar sujetos a normativas específicas. La empresa revisa esta documentación de manera manual y mediante sistemas internos, además de ofrecer formación a los proveedores para garantizar el cumplimiento de los estándares de conformidad.
- Monitoreo y pruebas: Se realizan pruebas de seguridad en todas las etapas del ciclo de ventas, incluyendo pruebas químicas y de seguridad en colaboración con laboratorios externos reconocidos. En 2024, se llevaron a cabo más de dos millones de estas pruebas, reforzando el compromiso de la empresa con la protección del consumidor.
- Evaluaciones dinámicas: La empresa evalúa a sus proveedores en función de factores como el índice de aprobación de las pruebas y el número de comentarios negativos. En caso de incumplimiento de las normas de seguridad, se pueden tomar medidas como la eliminación de productos, penalizaciones a los vendedores o, en casos graves, la terminación de la relación comercial. En el último año, más de 260 vendedores han sido eliminados del marketplace por no cumplir con los requisitos de conformidad.
En cooperación con la Universidad de Donghua, la empresa ha desarrollado un proceso innovador de reciclaje de poliéster que posibilita la reutilización de desechos textiles pre y postconsumo, así como de botellas de PET. Esta tecnología permite descomponer y reconstituir químicamente el poliéster sin perder sus características originales, lo que permite su reciclaje de manera más eficaz y rentable en comparación con las opciones actuales de poliéster reciclado. Se espera la inauguración de una instalación a gran escala en junio de 2025, con una capacidad de producción anual de 3,000 toneladas métricas de poliéster reciclado.
La compañía también ha informado sobre el establecimiento de su fundación filantrópica, que tiene el objetivo de promover comunidades más inclusivas y sostenibles en las zonas donde actúa. En línea con este compromiso, se han asignado 5 millones de euros a la Fundación Africa Collect Textiles (ACT), una entidad social que ha implementado un programa piloto para la recolección y reciclaje de textiles usados en Kenia.
La empresa también ha anunciado la creación de su fundación filantrópica, dedicada a fomentar comunidades más inclusivas y sostenibles en las regiones donde opera. Como parte de este compromiso, se han destinado 5 millones de euros a la Fundación Africa Collect Textiles (ACT), una organización social que ha desarrollado un programa piloto de recogida y reciclaje de textiles usados en Kenia.
Estas iniciativas reflejan el compromiso continuo de la empresa con la sostenibilidad, la responsabilidad corporativa y la seguridad del consumidor, buscando fortalecer sus prácticas y contribuir positivamente al medio ambiente y a las comunidades en las que tiene presencia.